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本所沿革與特色

 

本所沿革

 本所於98年9月成立,開始招收日間部一般生10人,99年9月增設在職專班10人,惟為因應教育部系所合一之規定,於102年本所更名為:航空服務管理系航空運輸碩士班,並各分為兩組:航空服務管理系航空運輸碩士班(航空運輸組/觀光餐旅組)、航空服務管理系航空運輸在職專班(航空運輸組/觀光餐旅組)

本所特色

 配合政府經貿與空運政策之發展,為航空產業及政府部門培育所需之管理尖兵。為掌握空運市場快速變化與發展趨勢,積極結合現代化經營管理方法及實證研究,並加強與業界之交流合作,以培育具備國際視野之航空客貨運中高階人才。課程理論實務並重,整合航空及管理專業課程,採用目前航空業界實務作業內容作為教材,以因應未來就業所需技能;並採用國際民航組織(ICAO)及國際航空運輸協會(IATA)之規範,以達國際運作標準。

 本所結合航空公司、機場地勤服務、貨運承攬、航空倉儲、旅行業、物流業、海陸運輸業等,安排研究生至該企業實習,協助企業調查研究並解決其本身之相關問題,同時完成碩士論文之撰寫。此一合作模式除可提升學生對實務問題之了解,提高論文之實用性,對業界經營問題之解決亦有貢獻。

   為培育優秀之航空客貨運高階專業人才,本所除聘請具業界工作經驗之專任教師外,更延聘業界現職資深人員擔任本系兼任教師。相關實務課程大都採用目前航空業專界實際作業內容作為教材,以因應未來就業所需技能。

教學設備

 為強化學生之實務技能,設置不同功能的專業實習教室:航空訂位實習室、航空票務實習室、機場旅客報到櫃台、模擬客艙實習室、美姿美儀實習室及法規資訊研究室等,另有ABACUS國際航空訂位系統、機隊規劃與排程系統、航空貨運承攬作業系統、CRM客戶關係管理系統、通關自動化(EDI)系統、運輸倉儲管理平台、運輸配送安裝平台及全球貨況RFID追蹤系統等相關電腦教學軟體。

課程規劃

 除研究方法與管理科學基礎科目外,本所理論實務並重,整合航空及管理專業課程,提供學生    完整之高階實務與研究訓練:

 國際航空制度與公約,以及我國民航相關法規:國際民航公約、華沙公約、機場設計規劃、      經營與管理、民航法規專論研究。

 航空營運與管理:航空運輸系統分析、物流與運籌管理、航空服務品質管理、航空定價策
 略、航空財務管理、機隊規劃與租售、航線與排班規劃、機場經營管理、兩岸空運市場、
 航空保安等。

研究領域

 國際航空組織制度、公約與法規、航空相關企業(航空公司、貨運與物流、旅客運輸、機場相    關產業等)經營管理、行銷與策略等,機場客貨運作業,以及國際貨運物流與民航相關產業之    研究。